FİLİ YİYEBİLMEK..!

Sağlıklı büyüyen ve gelişen şirketlerin gerçekleşebilir bir hayali (VİZYONU),var olma sebepleri (MİSYON) vardır.Genellikle bunlar bir FİL kadar büyüktürler ve bir FİL bir seferde yenmez yemeğe kalkışırsanız sonu hüsran olur yani mideye oturur.

Akıl o FİLİ kolay hazım edilebilir parçalara bölerek ye der.Bu yönetim terminolojisinde "STRATEJİK DÜŞÜNME"dir.

Stratejik Düşünme metodolojisi şu adımlardan oluşur ;

          1- VİZYON
GM kendisine vizyon olarak "alternatif itici güce sahip araçlar konusunda dünyaya ya öncülük etmek" olarak belirlemiştir.APPLE ın efsanevi CEO su ve kurucusu Steve Jobs çalışanların masalarına şu cümleyi yerleştirmiştir " vizyon erişilebilir olmalımı dır?,hayır her zaman değil zira vizyon bir fikirdir,idealdir."Jobsa göre bu ideal her bir çalışanı ona erişmek için motive etmelidir.
          2- MİSYON
Misyon şirketin varlık sebebi olup bugünü geleceğe (Vizyona) bağlayan dama taşıdır.Net ve basit olmalıdır ki çalışanların ruhuna işlesin ve herkese kolayca ulaşsın.Bir ecza zinciri olan JVC basit ve yalın bir biçimde "Biz müşteriler için kullanımı en kolay olan perakendeciyiz" olarak misyonunu açıklamıştır.
          3- HEDEFLERİN TESPİTİ
Hedefler gözle görülmeyeni elle tutulur hale getirir,zamanlamayı öngörür.Bu yıl ..% büyüyeceğiz,önümüzdeki 3 yıl içinde bir şirket satın alması yapacağız,.....vb.
          4- DURUM TESPİTİ
İç ve Dış çevre faktörleri karşısında kuvvetli ve zayıf yönlerini,yumuşak karnını samimi olarak analiz ve tespit et (Ülkemizde faaliyet gösteren bir büyük Holding vergi vb. regülasyonlar konusunda doğru analiz ve tespit yapmadığı için oldukça büyük bir yaptırımla karşı karşıya kalmıştır.)
            5- STRATEJİ GELİŞTİRİLMESİ
Yukarıda sıralanan adımları dikkate alarak müşterilere,tedarikçilere
iş süreçlerine,finansal performansına,rekabete vb. konulara yönelik stratejilerin geliştirilmesi.

   SEVGİLİ PATRON

Sen sen ol kim ne derse desin FİLİ tek seferde yemeğe kalkışma.

BAŞARILI BİR YÖNETİM ARACI

Başarılı bir yönetimin anahtarı "fikirleri,kişileri,projeleri"doğru ve verimli bir şekilde organize edebilmektir.

Bilgisayarlar,akıllı telefonlar ve bunlar için geliştirilen yazılım ve uygulamalar geliştikçe ve eğer bunları verimli bir şekilde değerlendirebilir yorsak işimiz olukça kolaylaşıyor ve birde bunlara duygusal zekayı eklersek başarı kaçınılmaz oluyor.

Yakın bir geçmişte "SMARTDRAW" tarafından geliştirilmiş "AKIL HARİTASI" bu yazılımlara sadece bir örnek.

"AKIL HARİTASI" geçmişte kullandığımız ana ve alt adımları listelemek yerine bunları akıllı bir şekilde kolay anlaşılabilir ve görsel olarakta kolay anlatılabilir bir diyagrama ve takvimlendirilmiş ve ardışık bir eylem programına dönüştürüyor.

Peki bir "AKIL HARİTASI" nasıl oluşturuluyor,piyasaya yeni bir ürün yada hizmet sunacağımızı varsayalım;

       ADIM 1- Önce pazara giriş için birkaç temel konu belirleyelim

                       Tanıtım                                 Satışçıların seçimi

                                             

                                    Pazara Giriş Planı    Satışçıların eğitimi

                        Motor

          Müşteri Yaratılması                           Ürün garantileri 

     

         ADIM 2- Temel konuları detaylandıralım 

basın bülteni                                                   .........

ajans seçimi       Tanıtım

basın toplantısı 

                                       Pazara Giriş Planı    .........

doğrudan e-posta

reklam yayını                                                  ......... 

          ADIM 3- Temel konuların bir alt açılımını yapalım

          ADIM 4- Takvimlendirilmiş ve ardışık eylem programı 

              SEVGİLİ PATRON

Benim burada anlatmaya çalıştığım "AKIL HARİTASI" yazılımı tüm bunları senin için otomatik yapıyor yöneticilerin bu veya benzeri yazılımı kullanırlarsa oyun planını detaylı bir şekilde hazılayabilirler sende akıllı telefonunla her nerede isen oradan gelişmeleri izleyebilir ve yön verebilirsin.                           

ŞİRKET İÇİ TOPLANTILARIN VERİMLİLİĞİ

Şirketler her hangi bir işe başlarken bu bir hizmet yada üretim

yatırımı olabilir ilk sordukları soru bizim bu konuda yatırım karlılığımız nedir,bu yatırım ne kadar sürede geri döner.Bu yerinde ve doğru bir sorudur zira zamana ve sermayeye yapılan yatırımın makul bir getirisi olmalıdır buda o işletmenin gelir arttırıcı ve/veya maliyet düşürücü tasarrufları ile mümkün olur.Araştırmalar şirket içinde yapılan muhtelif toplantıların en değerli kaynak olan zamanın ciddi bir miktarının kaybedildiğini göstermiştir.Şirketler için gizli bir maliyet olan toplantıları bu çerçevede değerlendirdiğimizde şirket karlılığına etkisi nedir ve bunu ölçebilirmiyiz sorusu akla gelmektedir.Bunu bir kaç adımda analiz edebiliriz.

ADIM 1:Toplantı maliyetlerinin hesaplanması

 a- toplantıya katılanların harcadığı zaman

 b- toplantı alanının kullanımıyla oluşan maliyetler(kira,ısıtma,soğutma,enerji vb.)

 c- ekipman kirası veya amortismanı, döküman baskı çoğaltma,yiyecek ve içecek vb.diğer giderler

ABD de yapılan araştırmalar maliyet dağılımını %90 zaman %8 alan kullanım maliyetleri %2 diğer giderler olarak göstermiştir.

Toplantı karlılığını ölçmek için örnek bir vaka analizi yapabiliriz bunun için temel varsayımları şöyle tespit edebiliriz;

 A- maliyet varsayımları

  - icradan sorumlu bir yönetici haftalık toplantılarda 23 saat harcamaktadır

  - bu yöneticisinin yıllık maliyeti (ücret dahil giydirilmiş maliyet) 120 bin dolar olsun

  - bir alt kademe yönetici haftalık toplantılarda 12 saat harcamaktadır

  - bu yöneticinin de giydirilmiş yıllık maliyeti 60 bin dolar olsun

  - şirketimizde icradan sorumlu 4 ve 16 alt kademe yönetici toplantılara katılmaktadır.

ADIM 2 Toplantıya iştirak edenlerin değeri

Bunu hesaplamak için çok farklı yöntemler bulabiliriz mesela danışmanlık şirketlerinin uyguladıkları kıdemli danışmanların,proje yöneticilerinin saat ücretleri gibi biz toplantıya katılanların görev ve sorumluluklarını bir an için göz ardı ederek bizim için saat başına değerlerini 75 dolar olarak varsayalım.

ADIM 3 Toplantı verimliliğinin ölçülmesi

 - Microsoft un ABD de yapmış olduğu bir araştırmaya göre toplantıların %63 ü önceden hazırlanmış bir gündem olmadan gerçekleşiyor
 - MCI Network Conferencing in beyaz sayfa olarak bilinen raporuna göre toplantılarda her on kişiden dokuzu hayal kuruyor,aynı rapora göre toplantıya katılanların %73 ü toplantı esnasında başka işlerle meşgul oluyor, yine kabaca her on toplantıdan birinde karar verme yetkisi olanlar bulunmuyor
 - Sıkça rastlanan bir başka durum ise toplantı sonuçlarının takip edilmemesi,her beş toplantıdan birinde sonuçların takip edildiği bir sistemin olduğu görülmüştür
 - ABD deki Tulsa üniversitesinin yaptığı bir araştırmada toplantıların verimlilik oranının %33ile%47 arasında değiştiği saptanmıştır

 - Toplantı verimliliğini etkileyen faktörler ve etki oranlar ise şöyle sıralanmaktadır;
   * Önceden belirlenmiş gündem %37
   * Toplantıyla ilgili ve karar verme yetkisi olanların katılımı %91
    * Kayıp zaman faktörü %34
    * Ele alınan bilgilerin ne kadar kritik olduğu %33
    * Toplantı sonuçlarının takibi ise %20

ADIM 4 Örnek vakanın matematiksel değerlendirilmesi

Herbir katılımcının ortalama değeri                       70$
---------------------------------------------------------------------------------
         katılımcı sayısı toplantı saati yıllık ücret toplantı maliyeti
        --------------------  -----------------  ------------- --------------------
İcra Ynt          4               23               120000$     5750$
Orta Ynt         16             12                60000$      6000$
İdari Mlyt       bir haftaya dağıtılmış olarak            1306$
 TOPLAM                                                              ----------
                                                                              13056$

                 ABDortalaması  %100verimlilik Gerçekçi verimlilik
                 --------------------    ------------------  -----------------------
Gündem            %37                   %100            %65
İlgili-Yetkili Ynt  %91                    %100            %91
Kayıp zaman    %34                    %100             %65
Kritik Bilgi         %33                    %100             %65
Sonuç takibi     %20                    %100             %65
-----------------------------------------------------------------------
Toplantı verimi %43                   %100               %70
-----------------------------------------------------------------------
Haftalık toplantı
karlılığı(ROI)      (3965$)            8094$             1792$
                            -%30                %62                 %14
------------------------------------------------------------------------

Sevgili Patron,

Şirket değeri ve karlılığı senin için çok önemli olmalı o halde CEO ya bir görev ver şirket içi toplantı verimliliklerini tespit etsin ki toplantılarla ilgili karar ver sen kazanırsın.


  

VUCA ( VOLATİLİTY- UNCERTAİNİTY-COMPLEXİTY-AMBİGUİTY)

 Strateji nasıl ki askeri terminolojinin yönetim dünyasına kazandırdığı bir kavramsa,Türkçede "Dalgalanma-Belirsizlik-Karmaşa- Muğlaklık" olarak ifade edebileceğimiz "VUCA" da askeri kökenli bir kavramdır.

 "VUCA" soğuk savaşın sona ermesiyle birlikte ABD ordusu tarafından içinde yaşadığımız dünyanın hızla değiştiği ve bu durumun bir dizi çetin ve zorlayıcı olaylara sebep olduğu varsayımıyla,askeri liderlik eğitimin buna göre şekillendirilmesi için ortaya konmuştur.

2007 de başlayan ve halen bütünüyle sona ermemiş "küresel ekonomik kriz" şirketleri de bu kavramla tanışmaya itmiş ve yeni bir liderlik tipi hakim olmaya başlamıştır.

Bu lider  muğlaklığın ötesini görebilen,neyin başarılması gerektiğini açık ve net bir şekilde karşı tarafa iletebilen kişidir nasıl başarılacağını bilen değil yani insanlara ne yapacaklarını söyleyen nasılı onlara bırakan kişidir.İngilizce tabiriyle "what to do liderin işi how to do yapanın işidir."

Çeviklik,çevik sistem ve süreçler geliştirmek işin olmazsa olmazıdır bunun için şirketler ;

 -Değişimle başa çıkabilen tanımlanan görevi yerine getirebilecek beceri ve yetkiniğe sahip ve çevik olan insana yönelmelidir

 -Sistem ve süreçleri sürekli değerlendirip güncellemelidir yani Japonların "kaizen" felsefesi şirkete hakim olmalıdır

 -Daha önce hiç karşılaşılmamış durumları simule eden eğitimleri sürekli düzenlemelidirler

 -Yenilikçilere oyunun kuralarını değiştiren öncü insanlara odaklanmalıdırlar

 - esnek bir iş gücüne sahip olmalıdırlar doğru iş ortakları ve dış kaynak kullanımı bunun anahtarıdır

Sevgili Patron

Dünya hızla değişti ve değişiyor her gün daha karmaşık hale geliyor yarınlar hiç olmadığı kadar belirsiz ama çözecek olan yine sensin.Nasıl mı .? Doğru Lideri bulacak ve onu hazmedeceksin.

 -

YENİ EKONOMİNİN GETİRDİKLERİ " ARTIRILMIŞ GERÇEKLİK" 2

Artırılmış Gerçekliğin önemli özelliği bize interaktivite (karşılıklı etkileşim) imkanı sunmasıdır. Bir başka sektör olan "oyunlaştırma", ise interaktivitenin içine eğlence katarak "oyun" haline gelmesini sağlamaktadır,böylece eğlenceyi kaldıraç olarak kullanıp "tüketici davranışlarını"anlamak ve değiştirebilmek mümkün olmaktadır.

Artırılmış Gerçeklik ve Oyunlaştırma konseptinin bileşimi yepyeni uygulamaları gündeme getirmekte şirketlerin ve pazarlama uzmanlarının,finans ve ekonomi danışmanlarının,avukat,doktor gibi serbest meslek sahiplerinin yoğun ilgisini çekiyor zira akıllı bir telefon yada tableti olan tüketiciye dokunabiliyor ve   hissettirebiliyorsunuz. 

Buda bize markamızı hizmetlerimizi eğlenceli bir biçimde tüketiciye sunarak marka sadakati oluşturma olanağı veriyor buda müşteri artışı,yeni müşteri demek.  

Yolcular arasında statüleştirmeyi aynı mesafeyi farklı fiyata satabilmek için kullanan sivil havacılık oyunlarda belirledikleri puan seviyelerine ulaşanları bir üst statüye aktarmaktadır.Aynı şekilde bulundukları yerleri belirten uygulamaları kullanarak ve bu yer hakkında yorum yapanlar puanlar biriktirdikçe bedava ürün yada hizmet kazanabiliyorlar.

  Sevgili Patron,

Yeni Ekonominin getirdikleri her gün farklı bir ufuk açıyor ve bir Japon yönetim grusunca "görünmeyen kıta" olarak nitelendirilen sanal alem sana fark yaratmada sonsuz imkan tanıyor.

Yeter ki değerlendirmesini bil.

YENİ EKONOMİNİN GETİRDİKLERİ "ARTILIRMIŞ GERÇEKLİK" 1

Artırılmış Gerçeklik(augemented reality) en basit anlatımıyla "önceden sadece zihnimizde canlandırdığımız şeyleri artık karşımızdaki ekranda görebilmektir."

Akıllı telefon ve tabletlerde kamera bulunmasının ilk amacı fotoğraf çekmekti fakat uygulama alanında ki gelişmeler hayallerimizin de ötesine geçti ve bu kameralarla gerçek dünyayı sanalla birleştirme imkanına kavuştuk.Akıllı telefon ihtiyacı ve kullanımı yaygınlaştıkça,daha da kişiselleştirilmiş mobil deneyim ihtiyacıda artmış oldu.

İşte bu noktada "artırılmış gerçeklik" yeni bir sektör olarak ortaya çıktı.Mobil cihazda görüntülenen herhangi bir şekil yada cisim bilgiye veya görsele dönüşebiliyor ve kullanıcının orada olmayan bir görüntüyü varmış gibi görmesine imkan veriyor.

Yeni satın almış olduğunuz evi dekore etmek istiyorsunuz eşyaları,aksesuarları satın almadan önce evinize yerleştiriyor nasıl göründüklerine bakabiliyor,eşyalarla uyumlu duvar boyası rengini,duvar kağıdını,perdeyi seçebiliyorsunuz tabii sanal olarak bunun için mobil cihazınızı indirdiğiniz bir uygulama ile evinizin içinde gezdirmeniz yeterli.Bir mağazaya girdiğinizde satış danışmanın size ikram ettiği kahveyi yudumlarken mobil cihanızla indirimdeki ürünleri görmeniz,size uygun olanları denemeniz,renk tercihinde bulunmanız mümkün tabii yine sanal olarak.

Birkaç yıl önce yönetim kurulu üyesi olduğum üst gelir sınıfına hitap eden mobilya,aksesuar üretimi ve satışıyla iştigal eden bir

kurumda "artırılmış gerçeği" anlatarak tüketiciye kendi mobilyasını dizayn edebilmesini,evini yada bürosunu dekore edebilmesini bir pazarlama aracı olarak kullanmalarını böylece rekabette uzak ara öne geçebilecekleri önerim sahiplerin eğitim ve teknoloji olarak oldukça donanımlı olmalarına rağmen kabul görmedi ve bir katalog ve koy sepete anlayışına dayanan oldukça sıradan bir web anlayışını uygulamaya karar verdiler.

  Sevgili Patron,

Rekabette öne geçmek fark yaratmakla mümkün olur yeni ekonomi sana bu imkanları sağlıyor yaya kalmak istemiyorsan değerlendir.

NASIL BİR GELECEK BİZİ BEKLİYOR

Teknoloji ve inovasyonlar oyunun kurallarını hızla değiştiriyor doğal olarak endüstriler de meslekler de bu değişimden hızla etkileniyor klavye çıktı çıkalı daktilo üreticileri piyasada yoklar,fotoğraf makinası deyince bir çırpıda saydığımız markalar artık yok,ya piyasadan çekildiler yada sony gibi mutasyona uğradılar.

"Mobil internet" "Bilgiye dayalı işlerin otomasyonu" "Bulut teknolojileri" "Büyük veri" "Nesnelerin iletişimi" "Artırılmış gerçeklik" "vb. yeni oyun kurallarının temel belirleyicileri,dilimizde güzel bir deyiş vardır "ya uyarsın yada bu diyardan gidersin" işte yaşamın her noktasında bizleri bekleyen gelecek bu.

Bu arada "veri mühendisliği" konusunda yüksek lisans programı açan Sabancı Üniversitesi akademik ve idari kadrosunu kutlar yerli otomobil üretimi için baba yiğit arayan hükümet yetkililerine dünyayı daha yakından takip etmelerini tavsiye ederim.

Bugün ABD de üzerinde mikro kamera,mikrofon,hoparlör bulunan ve bir akıllı telefonla etkileşime giren sosyal medya faaliyetlerinizi gerçekleştirdiğinizde ışıldayan programlanabilir T-Shirt,fotoğraf ve videoa çeken ve bunu paylaşabilen gözlük vb. ürünlerden birini kullanan sayısı 8 milyon 2018 de beklenen 177 milyon.Mega proje safsatası ile toplumu meşgul edenlere ve 2023 vizyon belgesi ile gelecek trendlerini ıskalamış siyasilere duyurulur.

   Sevgili Patron

Daktilo üreticilerini aklından hiç çıkartma.!!!!!

 

TOPLANTI MALİYETİ

Üst düzey toplantılar organizasyonel zamanın ve paranın ciddi bir kısmını harcayabilir. ABD de yapılan bir çalışmada haftada bir yapılan yönetim kurulu toplantısının yıllık 300 bln saat tükettiği görülmüştür. 

Şöyle ki;

- Haftalık Yönetim Kurulu toplantısı yılda : 7 bin saat

- Bölüm toplantıları yılda : 20 bin saat

- Ekip toplantıları yılda : 63 bin saat

- Hazırlık toplantıları yılda : 210 bin saat

Toplam 300 bin saat.

    Sevgili Patron

Sende benzer bir çalışma yaptırabilir zamanı iyi kullanacak bir toplantı takvimi yapabilirsin.

MAVİ OKYANUS LİDERLİĞİ

"Mavi Okyanus Liderliği" müşteri olmayanları müşteriye dönüştürerek yeni pazar yaratılabileceğini öngören "Mavi Okyanus Stratejisi" modelini temel alan bir liderlik anlayışı ve uygulamasıdır.

Yöneticilerin bugünkü ve gelecekteki etki potansiyellerine odaklanan "geleneksel yönetim anlayışının aksine "mavi okyanus liderliği" bir yandan her kademedeki çalışanların motivasyonlarını ve iş sonuçlarını yükseltmek için hangi davranış ve eylemlerin gerekli olduğuna odaklanır öte yandan liderliği tüm yönetim kademelerine dağıtır ve piyasa gerçeklerini fazlasıyla dikkate alır.

 Üst,orta ve ön cephe olmak üzere üç farklı yönetim kademesinde uygulanan mavi okyanus liderliği her kademenin kendine göre olan liderlik faaliyetlerini "yok et,azalt,yükselt,yarat" dörtlemesiyle irdeler ve yapılması gerekenleri tespit ederek yeni bir lider profili oluşturur.

KİLİT LİDERLİK FAALİYETLERİ;

   A- ÖN CEPHE

        YOK ET

      1- Müşteri anketlerini orta yönetime aktarmak

         AZALT

      1- Raporlama için veri oluşturmak

      2- Kararlar için onay beklemek

      3- Form ve raporları tamamlamak

         YÜKSELT

      1- Düşük performansla ilgilenmek

      2- Herkesi şahsen tanımak

      3- Ön cephe çalışanlarını başarıya hazırlamak

      4- Gerekli bilgileri paylaşmak

      5- Net ve somut iş hedefleri belirlemek ve paylaşmak

         YARAT

      1- Olumlu sonuçları ödüllendirmek

      2- Şirket stratejisini ve insanların rollerini netleştirmek

ÖN CEPHE YÖNETİCİLERİ "PATRONA DEĞİL MÜŞTERİLERE HİZMET EDİN"

    B- ORTA KADEME

         YOK ET

      1- Aynı girişim için birden fazla kişiyi görevlendirmek

      2- Girişimlerle ilgili sık sık ayrıntılı gelişim raporu istemek

          AZALT

      1- İş aktivetesi raporlama gerekleriyle uyum geliştirmek

      2- Alttan gelen kararlarla ilgili gerekçe istemek ve onları incelemek

      3- Üst yöneticilerle vakit geçirmek

          YÜKSELT

      1- Öğrenmenin gerçekleşebileceği bir ortam oluşturmak

      2- Stratejiyi net bir şekilde açıklamak

      3- Ön cephedeki yöneticilere esneklik tanımak

      4- Çalışanları yetiştirmek

           YARAT

      1- Performans hedeflerini beraber belirlemek

      2- En iyi uygulama örneklerini ekiple paylaşmak

      3- Ödülleri performansa göre belirlemek

ORTA KADEME YÖNETİCİLER ÇALIŞANLARI KONTROL ALTINA ALMAYIN EĞİTİN.

     C- ÜST YÖNETİCİLER

           YOK ET

       1- Yöntem belirleme ve onu değitirmemek

       2- Organizasyonel problemleri çözmek ve yangınları söndürmek

           AZALT

       1- Orta yönetim girişimlerini gözlemlemek ve koordine etmek

       2- İdari meselerle ilgilenmek ve e-postalara cevap vermek

       3- Operasyonel gelişim için toplantılar düzenlemek

            YÜKSELT

       1- Düşük performansla ilgilenmek

       2- Astları eğitip motive etmek

       3- Şirketin vizyonunu ve o vizyonun ne anlama geldiğini açıklamak

       4- Etkileyici bir strateji oluşturmak

       5- Stratejiyi net olarak açıklamak

            YARAT

        1- Gelecek trendlerini analiz etmek ve şirkete olası etkilerini değerlendirmek

        2- Değişim gündemi belirlemek

        3- Bürokratik engelleri ortadan kaldırmak

ÜST YÖNETİCİLER GÜNÜ KURTARMAK YERİNE BÜYÜK RESME DOĞRU YÖNELİN.

      Sevgili Patron

Sen,Yönetim Kurulu Başkan ya da CEO böyle bir liderliğe hazır değilseniz rekabette öne geçme şansınız oldukça az.!!!

       

    

MOBİL İNDİRİMLER VE PROMOSYONLAR

Mobil indirimler ve promosyonlar perakendeciler özellikle restoran,sinema işletmecileri ve mağaza üzerinden iş yapan kurumlar için yükselen bir trend olmaktadır.

Konum,mesafe ve zaman belirleyici faktörlerdir tüketicilere anlık teklifler sunulabileceği gibi zaman tanıyan tekliflerde sunulabilir örneğin restoran ve sinema işletmecileri yakın mesafede bulunan müşterilere anlık indirim teklifinde bulunabilirler loyalty kart sahibi olanlara ek avantaj sağlayabilirler bu bir yandan hizmeti öte yandan loyalty kart sahibi olmayı teşvik eder.Nispeten uzak mesafede olan müşteriler için aynı promosyonlar bir sonraki gün için teklif edilebilir.

 Geçtiğimiz günlerde tesadüfen bir DNR mağazasına girdim içeride Doğan Kitapçılığın yayımlamış olduğu kitaplara ilişkin ciddi boyutlarda bir promosyon vardı oysa konumum mobil operatörlerce malum bu promosyonu bildiren bir kısa mesaj çok daha bilinçli olarak beni yönlendirebilirdi,aynı AVMiçinde ne bir sinemanın ne bir restoranın nede tamamının indirimde olduğu  mağazaların anlık bir promosyon teklifiyle karşılaşmadım.

Özellikle her mevsim dolup taşan ama kalabalığın o nispette alış veriş yapmadığı AVM lerin içindeki her tür işletmenin mobil indirim ve promosyon uygulamalarından yararlanması akıllıca olacaktır.

   Sevgili Patron

Yeni Ekonominin sana sunduğu fırsatları şirket kültürü haline getirmen sana daha fazla kazanç olarak dönecektir

FREEMİUM

Son on yılda "free"ve "premium kelimelerinden oluşan "freemium" start-up lar ve akıllı telefon uygulama geliştiricilerinin kullandığı en yaygın iş modeli haline geldi.Kullanıcılar temel özelliklere ücretsiz sahip olabiliyor üyelik ücreti karşılığında daha zengin fonksiyonlara erişebiliyorlar.

Bu iş modeli ücretsiz özelliklerinin ikna edici pazarlama gücünün rüzgarını arkasına alarak yeni bir girişimin hızla büyümesini sağlıyor ve yüksek maliyetli reklam kampanyaları yada geleneksel satış gücü maliyetine katlanmadan yaygın bir kullanıcı tabanın oluşmasına imkan veriyor.Bu iş modelini uygulayan bir çok online firma uyguladıkları reklam modeline göre sürdürebilir gelir kaynağı yaratmayı başardılar.

Ücretli ve ücretsiz uygulamalar arasındaki denge "freemium"temel amacının yeni kullanıcılar olduğu bilinci ile kurulmalıdır.Ücretsiz teklifleriniz çok fazla ve trafiğiniz yüksekse farklı sektörlerde farklı stratejiler geliştirebilirsiniz "ödeme duvarı"stratejisi bunlardan biridir ve New York Times tarafından başarıyla uygulanmıştır.Yıllarca kullanıcılara limitsiz erişim sağlayan gazete önce 2011 yılında 20 makaleyi ücretsiz olarak sundu daha fazlasını isteyen okurlara "abonelik" zorunluluğu getirdi,2012 de ise ücretsiz makale sayısını 10 a düşürdü.

Bizim medya sektörümüzün bu stratejiyi iyice irdelemesi ve köşe yazarlarına karşı farklı bir gözlük takması gerekir olur olmaz kimsenin işine son vermez.!

Müşteriler ücretli kullanıma geçtiklerinde ne elde edecekleri konusunda kafa karışıklığı yaşamamalılardır.Linkedin ve Dropbox bu konuda iyi birer örnektirler.

Dropbox basit bir teklifle 200 milyon kullanıcının dikkatini çekebilmiştir kullanıcı adı ve şifresiyle kaydolan herkes 2 gigabaytlık bulut tabanlı saklama alanına erişebiliyor eğer saklama alanında yer kalmazsa aylık oldukça makul bir ücretle 100 GB saklama alanı satın alabiliyorsunuz başlangıç da kendi dosyalarınızı saklarken şimdi dosya paylaşımların dada bulunabiliyorsunuz.

Bir profesyonel yöneticiler networkü olan Linkedin ise ücretli olan premium üyelik için ne sunduğu konusunda halen net olamadığı için başarılı olamamakta ayrıca türev uygulama geliştirme konusunda zayıf kalmaktadır.

Sevgili Patron,

İş yaşamı ve iş modelleri hızla değişmektedir buna uyum sağlayamaz isen hayat zor olacaktır.

YÖNETİM İNOVASYONLARI

Yöneticiler günümüzün inovasyon baskısı ve iş gücünün değişen doğası karşısında şirketime rekabet avantajı kazandıracak yeni bir fikir,yeni bir model varmı dır sualininin cevabını aramalılar ve ona göre strateji geliştirmelilerdir.
Geçmişte öyle fikirler ortaya çıkmıştır ki altı sigma,yalın yönetim gibi bazı şirketlerin performansını  pozitif olarak olağan üstü etkilemiştir. 
Bir fikir her şirket için doğru olmayabilir örneğin GE nin "Notla ve Şutla" tarzı bir çok şirket tarafından taklit edilmiş ancak iç rekabet kültürü gelişmemiş organizasyonlarda başarısız olmuştur Microsoft bunlardan biridir şirket çalışanları kendi aralarında yoğun bir rekabete girerken diğer şirketlerle rekabet odağını ihmal etmişlerdir.
"Notla ve Şutla" çalışan performansının ölçüldüğü başarının terfi ve parasal olarak ödüllendirildiği başarısızlığın işe son verme veya yoğun bir eğitim sürecinin başlatıldığı bir sistemler bütünüdür.
Google'ın çalışanların zamanının %20 sini inovasyona harcamalarına izin veren politikası ve üst yönetimin hararetli desteği
bir çok yeniliği beraberinde getirmiştir ve Google bugün 144 milyar dolarla dünyanın en değerli şirketir.

Sevgili Patron

Kurum içi kültürün değişimlere açıksa " Gözle ve Uygula" yöntemi ile birçok fikri ithal edebilirsin ancak önemli olan o fikri oluşturan temeldir ve bunu çok iyi anlamak gerekir yoksa sonuç hüsran olabilir.

MARKA VE MARKALAŞMA 1

Geçtiğimiz günler de merak ettim dünyanın en değerli markası nedir diye.?

 GOOGLE 144 milyar dolar ile ilk sıra da peki Türkiye de durum ne.? 1.7 milyar dolar ile TÜRK TELEKOM ilk sıra da.Her ne kadar biri küresel diğeri yerel marka olsa da fark çok çarpıcı buda bize almamız gereken uzun bir yol olduğunu gösteriyor. 

Marka tüketicinin inandığı vaatlerinizdir çoğu zaman şirket logosu ile karıştırılır,Sabancı Holding tüm grup şirketlerinin isminin sonuna SA eklemiştir ancak SA eki almamış Türkiyenin ikinci en değerli markası Akbank dışında hiç biri marka olamamıştır.Koç Holding Beko yu markalaştırmak için yoğun çaba harcamış ancak bir sonuç alamamıştır. Ülker grubu bir dünya markası olan " Godiva" yı satın almış ancak şu ana kadar markaya bir yatırım yapmamış korkarım ki bir süre sonra kimse hatırlamıyacaktır.

   Sevgili Patron

Zihinlerde doğru bir algı yaratan marka ;

   - Daha yüksek fiyatlama

   - Daha düşük satış maliyeti

   - Daha düşük tanıtım maliyeti

   - Daha yüksek pazar payı

   - Daha fazla saygınlık

   - Daha fazla müşteri sadakati

   - Daha fazla çalışan sadakati 

yaratma imkanı verir buda sana ve hissedarlarına yüksek şirket değeri olarak döner.

MAVİ OKYANUS STRATEJİSİ

 "Toplam Kalite Yönetimi" "Örnek Alma" vb. Yönetim teknikleri önemini kaybederken,"Vizyon-Misyon" "Müşteri Tatmini" "Müşteriyi Elde Tutma" " Stratejik Yönetim" gibi teknikler giderek daha da önem kazanıyorlar. 2004 yılında İnsead Business School da görevli W.Chan Kim ve Rence Mauborgne adlı iki profesör, Porter ın rekabet gücünü artırmayı hedefleyen "rekabette beş güç" tekniği yerine rekabeti etkisiz hale getirmeyi ve kendinle yarışmayı hedefleyen "Mavi Okyanus" stratejisini yönetim dünyasına kazandırdılar.
  Bu strateji dört ardışık adımdan oluşuyor ;
     1- Pazarının sınırlarını yeniden tarifle
Rekabetin henüz bakmadığı alanları tara bunun için senin ürünlerine alternatif olan ürün ve hizmetlerin pazarına bak.
     2- Rakamlara değil "Büyük Resme" odaklan.
     3- Mevcut talebin çok ötesine geç
Bunun için sadece müşterilerine değil "müşterin olmayanlara da" bak.
     4-Stratejik sıralamayı doğru yap
         - Tüketicinin aldığı fayda ve hizmet
         - Geniş tüketici kitlesini çekebilecek fiyat
         - Bu fiyatta kar ettirebilecek maliyet
         - En baştan başlayarak adımları tekrar tekrar gözden geçir uygulamana neler engel oluyor tek tek tespit et çözüm ekipleri oluştur ve çözüm üret.
    
        Sevgili Patron,
Unutma bu stratejinin hedefi rekabeti etkisiz hale getirmektir tıpkı savaşlarda ki gibi.

ŞİRKET DEĞERİ NASIL ARTAR.?

 Şirket değeri şirketiniz ister borsada işlem görsün ister görmesin hissedarlar için vazgeçilmez bir kavramdır.Şirket değerinin artışı dört yönlü bakış açısının birbirleriyle dengelenmesiyle mümkün olur.
Bu bakış açıları:
    1- Finansal Bakış
Öncelikle şirket içinde doğru,tutarlı,zamanında ve yararlı finansal bilgilerin üretiliyor ve değerlendiriliyor olması gerekir.Faaliyet karı,Serbest nakit,Hisse başı kar,Hisse başı temettü,Pazar payı,Büyüme hızı,Birim maliyetler...vb veriler ölçülmeli önceki dönemler ve mümkünse rekabetle karşılaştırılmalı gereken önlem varsa tespit edilmeli ve uygulanmalıdır.
     2- Müşteriye Bakış
Müşteriye hizmeti ve ürünü odak noktasına koymak esastır zira memnun müşteri sadık müşteridir unutmayalım ki mevcut müşteriyi elde tutmak yenisini kazanmaktan daha az maliyetlidir.Bu noktada müşteri ilişkileri hayati önem arz etmektedir ancak çağrı merkezlerinin mekanik cevap tuzağına düşmekten kaçınırken bıktırıcı olmamaya da özen gösterilmelidir.
     3- İş Süreçlerine Bakış
Bu bakış açısı şirketin anahtar süreçlerini eleştirel ve yaratıcı bir gözle irdelemektir.Üretimde mükemmellik,kalite anlayışı,stok kontrol,lojistik,yeni bir ürünün geliştirilmesi ve piyasaya sunulması.operasyonel denetim,kariyer yönetimi süreçlerden bazılarıdır.Süreçler analiz edilirken birbirini tekrar edenler ortaya çıkar ve elemine edilirler bu hem zaman hem maliyet tasarrufu getirir.
Süreçleri irdelemenin temel hedefi nerede iyiyiz nasıl daha iyi
olabiliriz,iyi olmadığımız noktaları nasıl geliştirebiliriz olmalıdır. 
      4- Öğrenme ve Büyüme Bakışı
Nasıl değişiriz ve değişirken de büyürüz sorusunun cevabıdır bu bakış açısı.Gelecekteki potansiyel performans,yatırım yapılacak alanlar,çalışanların gelişimi,iş başı eğitimler,mentorluk düzeni bu bakış açısının varacağı hedefler olmalıdır.

      Sevgili patron,
Yukarıda kısaca açıklamaya çalıştığım bakış açılarını benimseyen ve aralarındaki dengeyi kurabilen yöneticilerin varsa şirket değerin uçuşa geçer mutlu olursun.  

ZAMAN

Zaman en kısıtlı ve en kıymetli kaynaktır zira hiçbir şekilde geri gelmez yerine başka bir şey konmaz.Etkin yöneticiler zamanın nereye gittiğini fark ve tespit edenlerdir.Zamanın kayıt altına alınması zaman yönetiminin ilk adımıdır bu size gereksizleri ayıklama ortak olanları birleştirme fırsatı verecektir.

Öncelik görevleri planlama olmayıp zamanı planlamak olmalıdır burada anahtar bir işin uzmanı değilseniz onunla uğraşmak yerine o işin uzmanlarını bulmaktır.
  
    Sevgili patron,
Yöneticin zamanını yönetemiyorsa  hiçbirşeyi yönetemiyordur.

YÖNETİCİ TRANSFERİ

 Bir yöneticiyi geçmişteki başarılı performansından ötürü şirketinize
transfer edeblirsiniz ancak onun başarısının devamı sizin ona hazırlayacağınız ve sahip çıkacağınız ortama bağlıdır.Bu ortam ona kendi bildiği tarzda yoğurt yemesine müsade etmelidir,siz sonuca odaklanın onun iş yapış tarzına değil aksi taktirde bir süre sonra huzursuzluk başlar zaten şirket içindeki geleneksel yapı su uyur düşman uyumaz misali pusuda beklemektedir.Bu durumda onu koruyacak sahip çıkacak olan sizsiniz bu koruma sadece sözle değil tutum ve davranışlarınızla hayat bulmalıdır.

      SEVGİLİ PATRON,
Bunu başarabilirseniz o yönetici hedeflere ulaşacak ve şirketinize değer katacaktır.